Jak vybrat
Náš e-shop nabízí velký výběr skleněných kamenů, proto je možné vyhledávat položky podle několika kritérií:
- Tvaru – vyhledá všechny označené barvy a velikosti v zadaném tvaru
- Velikosti – vyhledá všechny označené barvy a tvary v zadané velikosti
- Barvy – vyhledá všechny označené tvary a velikosti v zadané barvě
VŠE JE MOŽNÉ I VZÁJEMNĚ KOMBINOVAT
Dále je možné využít pole pro přímé vyhledávání, kde je možné zadat konkrétní hledaný název, číselné označení nebo jeho část.
Jak objednat požadované množství
Po kliknutí na vybranou položku se zobrazí detail s podrobným popisem produktu. Po zadání požadovaného množství a potvrzení přidat do košíku, se v případě, že není celé množství skladem, objeví informace s dostupným množstvím. Pro dotaz na možnost výroby chybějícího množství je možné použít odkaz, který je součástí této informace. V takovém případě, nám bude zaslán email s dotazem na výrobu vybrané položky a zákazník bude nejpozději do 1-2 pracovních dnů emailem informován o možnostech.
Termín dodání
Pokud jsou vybrané položky skladem, budou odeslány během 1-2 pracovních dní po potvrzení objednávky a doručeny dle vybraného způsobu dopravy.
Potřebujete-li větší množství než je k dispozici, použijte prosím stejný způsob poptávky na množství, který je uveden výše, v sekci Jak objednat.
Reklamace
Reklamace se řídí obchodními podmínkami.
Odeslané položky jsou baleny v plastových prolisech tak, aby každý jednotlivý kus byl bezpečně chráněn proti poškození během dopravy. Každý kámen je před odesláním zkontrolován. Jeho vlastnosti odpovídají ručně opracovanému výrobku, rozměry jsou v rámci jedné velikost v toleranci +/- 0,2mm a vyhovují standardním bižuterními komponentům. Při další manipulaci je potřeba zacházet se skleněnými kameny šetrně a bezpečně.
Kameny, které budou vráceny oštípané nebo rozbité, nebudou považovány za oprávněnou reklamaci.
PS: Přejeme si, aby naše skleněné kameny dotvořily Vaše designy a staly se součástí krásných a originálních šperků nebo jiných módních doplňků, které budou přinášet radost.
Věříme, že budete s našimi výrobky spokojeni.
Váš RALTON team